提高中小企業質量管理水平,使ISO9001質量體系認證工作獲取良好的成效,應采取以下幾方面的對策:
樹立“質量”的自覺觀念
通過廣泛的培訓與教育,使經理層與全體員工都明確在今后國際化的市場競爭中,質量不同的產品,質優者勝,有質量才有市場,有市場才有效益,因而ISO9001質量體系認證并不是誰強加給本企業、本部門的苦差,不是“人家要我干”,而是“自己需要干”。還應使經理層與全體員工都意識到ISO9001質量體系涉及企業所有員工,必須全員參與。
提高對ISO9001對質量認證的認識
ISO9001系統的內在屬性事實上是靈活的、柔韌的,它適用于任何行業任何規模的企業,對中小企業同樣適用。
制定合乎企業需要的質量體系
以合理的投入獲取最大的效益,企業應給予貫標工作精力、時間和成本上合理而充分的投入。從另一角度來說,不必把原有的規章制度、工藝流程等文件廢除,另起爐灶,而是按照企業的實際,比照選定的體系要素,對現有的一些程序化的規章、制度、操作規則進行刪除、增補。
這樣既節省了投入,又可以得到切實符合中小企業運作需要的質量體系,同時中小企業運作需要的質量體系,中小企業靈活機動的優勢也可得以保存,以最小的投入獲取了最大的效益。
慎重選擇管理者代表
管理者代表是整個ISO9001質量保證體系建立過程中關鍵的人物,ISO9001質量標準賦予其“確保按照本標準要求建立、實施和保持質量體系的重任”,管理者代表的選擇是否恰當,直接關系到整個認證工作進展的順利與否。
重視全員培訓及后期管理
ISO9001的所有標準程序文件、質量計劃等都要靠人去執行。因此加強培訓提高人員的素質,適應管理、執行、驗證等工作的需要是保證ISO9001質量體系持續正常運行,實現質量方針和目標的首要因素。